Dans cet article
Make et Zapier : c'est quoi exactement ?
Make et Zapier sont des plateformes d'automatisation no-code. Elles permettent de connecter vos outils (Gmail, WhatsApp, Airtable, Google Sheets, Stripe…) entre eux et de créer des workflows automatiques — sans écrire une seule ligne de code.
Exemple concret : un client remplit un formulaire sur votre site web → Make/Zapier reçoit les données → crée une ligne dans votre tableur → envoie un email de confirmation → vous notifie sur WhatsApp. Tout ça automatiquement.
Zapier existe depuis 2011, c'est le leader historique avec la plus grande bibliothèque d'intégrations. Make (anciennement Integromat) est plus récent mais offre plus de puissance et de flexibilité, souvent à un prix inférieur.
Comparatif des prix en 2026
| Plan | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Gratuit | 1 000 ops/mois · 2 scénarios | 100 tâches/mois · 5 zaps |
| Entrée | ~9€/mois · 10 000 ops | ~19$/mois · 750 tâches |
| Pro | ~16€/mois · 10 000 ops + fonctions avancées | ~49$/mois · 2 000 tâches |
Le verdict prix est clair : Make est 3 à 5 fois moins cher que Zapier à usage équivalent. Le plan gratuit de Make est aussi beaucoup plus généreux (1 000 opérations vs 100 tâches).
Chez REDHOUSE à Poitiers (Vienne 86), nous accompagnons artisans, auto-entrepreneurs et TPE sur le déploiement d'automatisations Make et Zapier pour TPE et artisans. Contactez-nous pour un échange gratuit de 30 minutes — par appel ou par message, comme vous préférez.
Comparatif des fonctionnalités
| Critère | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Nombre d'apps | 1 800+ | 6 000+ |
| Logique conditionnelle | ✅ Natif, visuel | ✅ Paths (plan Pro) |
| Boucles / itérations | ✅ Oui | ❌ Limité |
| Interface | Visuelle (drag & drop) | Linéaire (étapes) |
| Courbe d'apprentissage | Moyenne | Facile |
| Gestion d'erreurs | ✅ Avancée | ⚠️ Basique |
Zapier est fait pour vous si...
- Vous avez besoin d'automatisations simples (2-3 étapes max)
- Vous utilisez des outils de niche qui ne sont pas dans Make (6 000 apps vs 1 800)
- Vous voulez démarrer sans formation — l'interface est très intuitive
- Vous n'avez pas besoin de logique conditionnelle complexe
- Le budget n'est pas un critère décisif
Make est fait pour vous si...
- Vous voulez le meilleur rapport qualité/prix (3-5x moins cher que Zapier)
- Vos workflows ont plus de 3 étapes avec des conditions et des boucles
- Vous aimez voir visuellement le flux de données (interface drag & drop)
- Vous avez besoin de gestion d'erreurs avancée (retry, fallback, alertes)
- Vous travaillez avec des APIs personnalisées ou des webhooks
Ce qu'on utilise chez REDHOUSE et pourquoi
Chez REDHOUSE à Poitiers, on utilise Make pour 90% de nos automatisations clients. Pourquoi ?
- Le prix : pour une TPE qui démarre, chaque euro compte. Make offre 10x plus d'opérations pour le même prix.
- La puissance : les scénarios de nos clients dépassent souvent 5-10 étapes avec des conditions. Make gère ça nativement.
- L'interface visuelle : on montre le workflow au client, il comprend exactement ce qui se passe. Impossible avec l'interface linéaire de Zapier.
- Les webhooks : on connecte Make à tout — y compris des outils sans intégration officielle.
On utilise Zapier uniquement quand un client a déjà des workflows Zapier en place ou quand une app spécifique n'est disponible que sur Zapier.
3 automatisations concrètes à faire dès aujourd'hui
1. Formulaire → Notification WhatsApp
Un client remplit un formulaire sur votre site → vous recevez un message WhatsApp avec toutes ses infos → le client reçoit un email de confirmation automatique. Temps de mise en place : 30 minutes.
2. Relance devis automatique
Vous envoyez un devis → Make attend 3 jours → si pas de réponse, envoie un email de relance personnalisé → attend 7 jours → deuxième relance. Taux de conversion +25% en moyenne.
3. Avis Google automatisé
Un client paye → 48h après, il reçoit un SMS/email avec le lien vers votre fiche Google → si pas d'avis après 5 jours, rappel automatique. Résultat : 3x plus d'avis Google.
Besoin d'aide pour mettre ça en place ? Découvrez notre offre d'automatisation IA sur mesure à Poitiers.
FAQ
Make est-il vraiment gratuit ?
Oui, Make propose un plan gratuit avec 1 000 opérations par mois et 2 scénarios actifs. C'est suffisant pour tester et pour les automatisations simples d'une TPE. Au-delà, le plan Core à ~9€/mois offre 10 000 opérations.
Peut-on connecter Make avec WhatsApp ?
Oui, Make se connecte à WhatsApp Business via l'API officielle. Chez REDHOUSE, on l'utilise pour automatiser les réponses, les relances et les confirmations de RDV pour nos clients à Poitiers.
Make fonctionne-t-il avec Airtable ?
Oui, Make dispose d'une intégration native avec Airtable. C'est l'une des combinaisons les plus puissantes pour gérer clients, devis et projets automatiquement.
Zapier est-il meilleur pour les débutants ?
Zapier a une interface plus simple et une courbe d'apprentissage plus douce. Pour les automatisations basiques (2-3 étapes), Zapier est plus accessible. Mais dès qu'on dépasse 5 étapes ou qu'on a besoin de logique conditionnelle, Make devient plus efficace et moins cher.
Vous voulez qu'on configure Make pour votre activité ?
REDHOUSE déploie vos automatisations Make sur mesure. Diagnostic gratuit de 30 minutes pour identifier vos priorités.